Garantie et réparations

Nous effectuons les réparations grâce à une équipe de professionnels dans nos propres ateliers. Les retours d'expérience recueillis constituent une source précieuse d'informations pour l'amélioration et l'innovation, ainsi que pour la durabilité de nos produits.

GARANTIE

Nous offrons une garantie de 5 ans sur les matériaux et la fabrication de tous les produits EXPED. Nous réparons ou remplaçons, à notre entière discrétion, toute pièce défectueuse en raison d’un défaut de fabrication. Les défauts dus à l’usure normale, à une négligence ou à un cas de force majeure peuvent généralement être réparés moyennant une modique participation.

Pour en savoir plus, consultez la FAQ

pour les clients aux États-Unis

Notre objectif est d'éviter que le matériel ne finisse à la décharge en effectuant des réparations dans la mesure du possible. Si vous avez besoin d'une réparation ou d'une assistance sous garantie pour votre matériel EXPED, veuillez nous contacter au 866-326-4586 pour obtenir un numéro d'autorisation de retour ou remplir notre formulaire de demande d'intervention.

Pour les clients hors des États-Unis

Customers outside the USA, please contact EXPED Headquarters in Switzerland using the form below.